与人交谈通常比听起来复杂得多。

虽然我们大多数人几乎可以与任何人交谈，但有效地与人交谈，使用战略性的人际沟通工具，需要学习和准备3.。

令人惊讶的是，我们经常无法真正地与他人交流。掌握人际沟通技巧及知识，有助改善与同事、同事及家人的沟通3.。

专注倾听

养成一个习惯，当别人和你说话时，你要真正关注他们。停止运动。

对着那个人挺直肩膀。看着他们的眼睛。

给他们你所有的注意力和注意力。你不仅更有可能听到他们说的话，而且你会向说话者发出信号，表明你实际上在听、参与、对他们所说的感兴趣。

专注听力

有效沟通技巧的定义

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听力和听力是两种独立的技能。

你可能听了很多谈话，但你可能听不到对方对你说了什么。

集中倾听意味着当说话者在说话时，关掉你内心的沉默评论和反应。你需要进入听觉模式，而不是"你说话时我在想什么，我在感觉什么"的模式。你不能一边听一边自言自语。

温柔的中断

如果你觉得有必要记住刚刚对你说的东西,而不是让一个精神注意丢失的资料你的手指,让演讲者停顿”,尽管只有一秒的时间,我把东西写下来你就说对我很重要。”这会让说话人觉得你真的在听。你也可以用这个策略来打断或减慢一个强迫性说话者的说话速度。

信息检查

非语言沟通的事实

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当有人告诉你一些对他们很重要的事情，需要你的反应或同意时，这有助于确保你真正理解他们的感受、感知或要求你做的事情。把你听到的和他们说的核对一下。说:“现在，让我确定我明白你的意思了。你说……”如果你犯了错误，说话者可以在你回答错误之前纠正你。

平衡的对话

一旦你听了说话人的话，你通常可以用你的信息或反应来回答。如果对方急于打断你，举起手，掌心对着对方，平静地说:“我想听听你的反应。”但请让我先把最后的想法想完。”用一到两句话总结你要说的话，并邀请对方插嘴。温柔地打断他们，提供更多新的信息，然后把“楼层”交还给他们。即使你不同意说话人的立场，也要尽可能多地利用说话的时间。

非语言沟通

学习所有人类在说话或倾听时用来交流情感的常见非语言信号3.。研究人员一致认为，当一个人在说谎时，他们的眼睛往往会向上或向左扫视。

当一个人很容易和真实地回忆一件事时，他们的眼睛向上和向右看或直视前方。

当一个人回忆起某件事或不确定自己是否正确时，他们的眼睛会向右看。

当他们完全不同意你的意见时，他们会低头向左看，一边听一边说话。这些非言语的“告诉”与左右脑功能有关。

触摸的力量

当别人或你在讲话时，伸出手去触摸他们，有助于“推销”一个想法或固定一个观点。

虽然在谈话中触摸别人并不总是合适的，但在合适的时候，它可以是非常强大的。在你伸手触摸他们的手、胳膊或肩膀几秒钟后，很多人就能记住并联想到你当时说的话。