沟通是，从字面上，一切都是。但是，通过来回飞行的电子邮件和文本，我们可能都需要面对面（和电话！）技能的进修课程。根据Theresa Flormata-Ballesteros的“言语和口头沟通”，有效地传递信息，想法和态度，清晰的说话的声音是首先1。键也是好的发音和充分传达你的含义的能力。然后存在非语言通信技巧，例如姿势和肢体语言，也发挥着重要作用。

你说的声音应该是什么？

在磨练您的公开演讲技巧时，适当的体积级别是必须的，但它在一对一或电话交谈中同样重要。Flormata-Ballesteros建议发现适合这种情况的音量和响度水平。如果你站在某人旁边，很明显不适合呼喊以便被听到。

另一方面，在对一群人​​交谈时，你需要大声提升你的声音，以便每个人都能够听到你的声音。但是有一条细线：每个人都应该能够理解你在没有紧张的情况下在没有刺激的情况下刺激，因为你正在大声说话。您还需要避免全常见的单调。使用相应的intonation和tempo也有助于传达您的信息。例如，如果您想向重要的单词传达额外的重点，您可能会更加慢地和强调说话。

如何更加分别说话

4非语言通信的关键特征

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朝上壁纸：良好的口头沟通需要有能力是自信的。事实上，许多研究已经确定了自信和心理幸福之间的显着相关性，因此练习这种技能可以对自信和自尊产生积极影响。值得庆幸的是，将此秘密成分添加到您的对话和演示文稿中有一些技巧。

将您的感受或意见传达给他人时，尝试使用“i”陈述。这有助于您声音较少的指责，其他人的可能性不太可能冒犯，特别是如果您正在提出敏感的主题。学会对其他人说不 - 而是意味着它。如果你必须让某人失望，你就不必在灌木丛中击败。简短的简明回答和解释一般都是最好的，你不会遇到乘机。

如何知道何时调整它

虽然某些人来说，在更多的人来说是必要的，但其他人可能需要把它沿着一个档次。尽量保持你的情绪在检查中 - 太生气或沮丧让你的信息完全无效。

为了改善过于自信的沟通，首先通过认识到违反别人的信任不是获得它的方法。

您可以遇到充电和知识渊博，仍然表达尊重他人的感受和意见。兰迪J. Paterson，Phd, author of “The Assertiveness Workbook: How to Express Your Ideas and Stand Up for Yourself at Work and in Relationships”, discusses how “assertiveness isn’t about building a good disguise -- it’s about developing the courage to take the disguise off.” Resorting to condescension, biting sarcasm and insults mask the desire to control the behavior of others, so learning to let go is the biggest step you can take in the right direction2。

检查你的肢体语言

有效沟通技巧的定义

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意识到您的肢体语言可以帮助您的口头通信更有效。

您可以以轻松的方式握住身体，既不紧张和威胁，也可以借给您的言语更多权限。

在练习这种轻松的姿势时，快速扫描你的身体：你在哪里持有紧张局势？注意你的姿势。

与你的双臂交叉或倾斜远离对方可能看起来脱离或防守。也一定要做出适当的目光接触。如果您经常浏览，您可能会在谈话中似乎分心或未进入。不要通过扭曲手或戏剧性的手势来分散你的信息。无论你真正说什么，坐立着和敲击你的脚，冒着横跨紧张，戏剧性或不确定的风险。