沟通涉及至少两个人。扬声器将消息编码为单词和非语言操作，然后将其传递给接收器。然后，接收器对消息进行解码并作用。熟练的健康专业人士以及其他与客户合作的人，使用治疗性通信技术来改善患者的护理2。如果您依赖无素质通信，您可以妨碍护理2。

定义

治疗性沟通旨在帮助您的客户更好地了解她的病情和治疗，鼓励她表达她的感受并讨论她的想法，同时表现出尊重和接受她的观点2。通过将障碍妨碍开放，信任和尊重对话的方式，无菌通信干扰了与她的关系。

目的

儿童的和解活动

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据儿童医院.ORG，治疗沟通最初与患者建立了关系2。然后，您可以与他开放关于健康问题并收集适当信息的讨论。了解他的生活如何，并在完成对话之前提供他所需的信息。

治疗语言

使用主动听听提出问题并反映您所听到的内容，检查您是否明白您的病人告诉您的内容。询问开放式问题，如“告诉我你的困难”，鼓励她在讨论中掌握领先，并提示她通过建议她告诉你更多.such是：

• 询问开放式问题
  
• 如
  
• “告诉我你的困难，”鼓励她在讨论中领先，
  
• 提示她暗示她告诉你更多

传递她需要知道的一切，花费充足的时间并鼓励她提出问题。专注于重要事项，清楚地说明它们，并总结了讨论的要点，以检查您是否符合协议。

非洲语言

治疗性通信的例子

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远离非洲养殖习惯，如询问无关的个人问题，陈述个人意见或表现不赞成。非洲沟通，通过给出虚假的保证或同情或询问“为什么”问题，可以使您的患者防御。如果你试图假设他的感受，你可能会跳到错误的结论，指出养老婴儿床。避免发表评论，表明您的感受，因为这些是无关紧要的，并且可以破坏您建立的融洽关系。

非口头交流

记得使用治疗性非语言沟通，因为您的患者将阅读您对您的面部表情，肢体语言和声音给出的线索2。根据Albert Mehrabian的书“无声消息”，超过80％的通信信息是非言语。使用鼓励的点头，因此她继续公开发言，避免抬起眉毛或笑得不恰当地笑容，因为你可能看起来不相信1。使用开放式肢体语言，不要越过你的手臂，因为这在你们两个人之间进行了物理障碍。坐下或站在她的水平，以逃避任何外表“谈论”给她。